L'INIZIATIVA DELL'AUSL DI FORLI PER ACCORCIARE LE LISTE D'ATTESA
(DIRE - Notiziario Sanita') Roma, 13 set. - Un sms per accorciare
le liste d'attesa, facendo risparmiare tempo a se stessi e agli
altri. E' l'iniziativa messa in piedi dall'Ausl di Forli' che da
oggi prevede, per chi si rivolge al Cup per prenotare prestazioni
specialistiche presso l'U.O. di Gastroenterologia ed endoscopia
digestiva, di ricevere sul proprio cellulare, 7 giorni e poi 2
giorni prima dell'appuntamento, un messaggio di conferma cui
dovra' rispondere solo nel caso intenda rinunciare, scrivendo
"NO". "In una prima fase di sperimentazione, si valutera'
soprattutto il livello di adesione dell'utenza - si legge nella
nota dell'Ausl - mentre le ricadute concrete sulle liste d'attesa
saranno stimate in un secondo momento. Se i risultati, come ci si
attende, saranno buoni, il progetto verra' gradualmente esteso a
tutte le prestazioni specialistiche erogate dall'Ausl di Forli'."
L'innovativa idea e' stata concepita da Enrico Ricci, direttore
dell'U.O. di Gastroenterologia ed endoscopia digestiva
dell'ospedale "Morgagni-Pierantoni" e realizzata grazie al
concorso dell'U.O. Sitic, Servizi informatici, diretta da Silena
Sistu, dell'U.O. Amministrativi per le strutture sanitarie e del
Dipartimento Cure Primarie. "Dall'analisi dei dati in nostro
possesso - spiega Ricci - e' emerso come una persona su cinque,
vale a dire il 20% dei nostri pazienti, fissi un appuntamento per
una visita gastroenterologica, una gastroscopia o una colonscopia
e poi non si presenti, senza fornire alcun preavviso o dare
disdetta." Calcolando che l'U.O. di Gastroenterologia ed
endoscopia digestiva eroga all'anno circa 6.000 prestazioni
specialistiche fra visite ed endoscopie, cio' si traduce in 1.200
prestazioni da recuperare. "Sapendo in anticipo se un paziente si
rechera' o meno nella data prestabilita, potremmo gestire meglio
gli appuntamenti, riempiendo sempre tutte le agende - prosegue
Ricci - secondo le nostre stime, in questo modo si arriverebbe a
ridurre le liste d'attesa di quasi un mese."Per chi si rechera'
al Cup, dunque, per prenotare, dietro richiesta del proprio
medico di famiglia, una prestazione specialistica di
gastroenterologia, verra' invitato a lasciare il proprio numero
di cellulare, garantendo l'assoluto rispetto della privacy. Sette
giorni prima e due giorni prima dell'appuntamento, il paziente
ricevera' un messaggio col seguente testo: "Ausl Forli'. Lei ha
un appuntamento il ././. alle ., se intende rinunciare risponda
No a questo sms, per ulteriori informazioni contatti 0543
735026". Il costo del sms di disdetta dipende dal piano
tariffario del gestore di cui il singolo utente e' cliente. Per
quanto riguarda l'Azienda Usl di Forli', la spesa sara' di 0,036
euro a messaggio come previsto dalla convenzione intercent-er
gia' in essere con Tim. In piu', sono state acquistate alcune
schede dati per l'invio degli sms. "Dopo la prima fase di
sperimentazione, l'agenda elettronica verra' aggiornata in base
alle risposte ricevute, colmando l'eventuale posto lasciato
libero e garantendo quindi che, ogni volta, si possa lavorare a
pieno regime - conclude Enrico Ricci - invitiamo tutti i nostri
pazienti ad aderire al progetto, un modo semplice per facilitare
il nostro lavoro e ottenere risparmio di tempo per se stessi e
per gli altri." Per sensibilizzare la popolazione
sull'iniziativa, e' stata avviata anche un'apposita campagna
informativa attraverso la distribuzione di depliant illustrativi,
locandine e coinvolgendo i medici di medicina generale.
(Wel/ Dire)