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Sondaggio 'Aiutaci ad aiutarti', i risultati e una analisi di Giovanni Migliano (Cao)
Roma, 29 apr. - Nel programma dell'attuale Commissione Albo Odontoiatri c'e' l'impegno per avvicinare i Colleghi all'Ordine, in modo che possano usufruire di servizi, consulenze, convenzioni, corsi ECM, che oggi sono numerosi, gratuiti e riguardanti tutte le branche odontoiatriche. Proporre il sondaggio e' servito a capire il pensiero dei Colleghi, migliorare i servizi poco efficienti e continuare a fornire cio' che viene reputato idoneo. Il sondaggio aveva ben 5 domande di cui 3 aperte, in modo da avere un giudizio da parte di chi ha partecipato.
Il sondaggio svolto nell'arco di 6 mesi, inviato tramite email, letto da circa 1600 colleghi iscritti all'Ordine di Roma, di cui piu' della meta' ha risposto.
Il 55% degli intervistati ha usufruito di tutti i servizi.
Solo il 15% non ne ha usufruito. Gli altri in parte.
Tra quelli che ne hanno usufruito totalmente o in parte, circa la meta' sono soddisfatti dei servizi e delle consulenze erogate dai consiglieri e da privati, con degli apprezzamenti che vanno da "ho trovato competenza nelle risposte", "perche' trovo sempre una risposta e personale disponibile", "tenuto sempre al corrente delle attivita' dell'Ordine", "mi hanno aiutato nella risoluzione dei problemi professionali"...
Solo il 4% non e' soddisfatto, mentre il 25% lo e' in parte. Il resto non ha risposto a questa domanda.
Tra i non soddisfatti abbiamo notato delle risposte tipo: "Gradirei che l'Ordine tuteli gli iscritti in modo piu' incisivo, ad esempio durante i controlli degli ispettori ASL negli studi professionali. Non dovremmo solo farci difendere dalle associazioni di categoria". L'Ordine e' un organo sussidiario dello Stato a tutela della salute del cittadino, questo deve essere ricordato e non fa certo sindacato, come le associazione di categoria, per questo non puo' essere presente o intervenire durante i controlli ASL. Comunque, in passato, e' intervenuto e interviene, soprattutto perche' "sussidiario" in Regione Lazio, al Comune e presso le ASL per far comprendere le motivazioni e richieste dei colleghi. Altra risposta: "Non c'e' assistenza reale ai giovani odontoiatri. L'assistenza attuale e' troppo generica e moltissime cose sono lasciate al singolo individuo". L'Ordine offre un giorno al mese un'attenzione particolare ai giovani, il tesserino viene a loro consegnato in una serata con presentazione dei servizi dell'Ordine sempre alla presenza di tutti i componenti CAO. Inoltre, hanno, in tutti i servizi, dei canali prioritari e appuntamenti anche fuori dagli orari di ricevimento. Ricordo i giorni di ricevimento sono il mercoledi' mattina e giovedi' pomeriggio (14-16).
Tra le altre risposte dei non soddisfatti: "Ricevo poche comunicazioni dall'Ordine". Ecco questo non sempre dipende dal mittente, ma dal ricevente che non comunica il suo nuovo indirizzo e.mail. Infatti, molte e.mail tornano indietro e non riusciamo a contattare il collega per averne la nuova. Al fine di offrire un servizio sempre piu' efficiente di comunicazione agli Iscritti, Vi chiediamo cortesemente di voler fornire: il numero di telefono cellulare, il numero di rete fissa (Studio e/o abitazione), indirizzo e-mail, indirizzo P.E.C. attraverso le seguenti modalita': - Dal proprio indirizzo P.E.C. all'indirizzo P.E.C. dell'Ordine (protocollo@pec.omceoroma.it); - Inviando i dati richiesti via e-mail (protocollo@ordinemediciroma.it), allegando la fotocopia del documento d'identita''; - Presentazione diretta, presso lo Sportello Polifunzionale dell'Ordine negli orari di apertura al pubblico (giorni feriali dal lunedi' al mercoledi': ore 9-13/15.15-17, Giovedi' 9-13, Venerdi': ore 9-13).
Comunichiamo, inoltre, che il modulo denominato "Dichiarazioni sostitutive di certificazione e di atto notorio" da utilizzare e trasmettere nelle modalita' suindicate e' scaricabile dal sito dell'Ordine, sezione Modulistica, Albi Professionali.
"Agli sportelli sembra di essere al Ministero", stiamo programmando a fianco ai corsi di aggiornamento per la sicurezza, tra l'altro obbligatori, anche quelli per la comunicazione a seguito di questa risposta.
Tutte le vostre segnalazioni sono state valutate, solo alcune le ho riportate per mancanza di spazio, e stiamo provvedendo a migliorare i servizi.
Sui corsi ECM, ricordando che di questi, quelli residenziali organizzati dall'Ordine, prima erano a pagamento, mentre oggi sono gratuiti (oggi questi dati di sicuro sarebbero diversi), il 48% ne ha usufruito, l'8% ha fatto quelli FAD, il 25% non ha usufruito di nessuno. Il restante non ha risposto alla domanda. I corsi residenziali oggi non sono a pagamento, questo porta a far si' che il numero dei posti si esaurisce in pochi giorni, ma poi all'evento molti di quelli prenotati, circa il 20%, non si presenta e non da' un preavviso di assenza. Questo porta ad esclusione di Colleghi interessati. Abbiamo instituito una lista di sostituzione ma non e' sufficiente perche' le problematiche sono diverse, di sicuro la miglior cosa sarebbe quella di evitare di iscriversi ai corsi a prescindere se si e' interessati o meno, oppure darne disdetta in tempo utile per far rientrare i colleghi della lista sostituzione. Ricordo l'aula Roberto Lala, presso l'Ordine, non puo' contenere per motivi di sicurezza un numero superiore di 60 colleghi.
A nome di tutti i componenti CAO ringrazio chi ha partecipato al sondaggio e per chi volesse comunicare suggerimenti o idee puo' sempre scriverci un email in modo da offrirvi sempre il meglio e far si' che l'Ordine non sia solo un organo sussidiario dello Stato ma la "casa dei medici"! Giovanni Migliano Componente Commissione Albo Odontoiatri Roma (Red)
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PRESIDENTE Antonio Magi |
VICE-PRESIDENTE Pier Luigi Bartoletti |
SEGRETARIO Claudio Colistra |
TESORIERE Luisa Gatta |
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CONSIGLIERI MEDICI |
Foad Aodi |
Musa Awad Hussein |
Roberto Bonfili |
Stefano Canitano |
Gianfranco Damiani |
Giuseppe Imperoli |
Luigi Tonino Marsella |
Cristina Patrizi |
Ivo Pulcini |
Rosa Maria Scalise |
Maria Grazia Tarsitano |
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COMMISSIONE ODONTOIATRI |
PRESIDENTE Brunello Pollifrone |
SEGRETARIO Sabrina Santaniello |
COMPONENTI Nicola Illuzzi |
Giuseppe Marzo |
Giovanni Migliano |
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COLLEGIO DEI REVISORI DEI CONTI |
PRESIDENTE Alfredo Cuffari |
COMPONENTI Emanuele Bartoletti |
Maria Cristina Billi |
SUPPLENTE Antonio Manieri |
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